Jurado y Reglamento

El jurado estará conformado por destacadas personalidades que se desempeñan en las diferentes áreas de influencia de la industria de Contact Center y Empresas de tercerización. Sus nombres permanecerán en reserva hasta el día de la premiación final para garantizar la transparencia del concurso.

RESPONSABILIDADES DEL JURADO

Salvaguardar la información conocida sobre los casos durante el proceso de evaluación.

Revisar y confirmar que los casos de éxito presentados cumplen con los requisitos mínimos para participar y ser evaluados.

Evaluar los diferentes casos mediante la metodología propuesta para tal fin y asignar las puntuaciones teniendo en cuenta los lineamientos de evaluación definidos previamente.

Descalificar el caso, o persona que no cumpla con el reglamento del concurso.

Solicitar ampliación de información a través de la asociación con el fin de dar soporte o evidenciar lo escrito en los casos.

RESPONSABILIDADES DEL COMITÉ ORGANIZADOR DE LOS PREMIOS

El comité organizador del Premio es la Asociación Colombiana de Contact Centers y BPO y sus responsabilidades:

Es el ente oficial dispuesto a organizar y divulgar el evento en todas sus etapas.

Es quien propone y divulga las directrices del premio.

Está encargado de convocar a los jurados.

Puede hacer y aprobar cambios sobre los lineamientos generales del concurso.

COMPROMISO DE CONFIDENCIALIDAD

La Asociación Colombiana de Contact Center & BPO se compromete a guardar bajo estricta confidencialidad toda la información que reciba para la evaluación y escogencia de los ganadores del concurso.

Igualmente la Asociación no compartirá información con ninguno de los postulados sin haber recibido autorización escrita del mismo. Las fichas técnicas y demás información derivada se consideran de alta confidencialidad. Los nombres permanecerán en reserva hasta el día de la permiación final para garantizar la transparencia del concurso.

politicas de privacidad

Derechos Reservados Asociación Colombiana de Contact Centers y BPO Cll 99 No.7a-77 of. 503 Edificio ADVANCE PBX: (571)7420280 Bogotá E-MAIL: info@acdecc.org